Terma & Syarat AC69 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan platform ac69 ("ac69", "kami", "platform") yang beroperasi di bawah domain ac69.asia. Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino dalam talian, slot, live casino dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh ac69.

Dokumen ini adalah kontrak sah antara anda dan ac69. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut. ac69 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi ac69 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ac69. Sekiranya terdapat pertentangan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan mengatasi kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ac69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mestilah berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. AC69 melarang sepenuhnya penggunaan platform oleh individu bawah umur. Pengesahan umur boleh diminta pada bila-bila masa dan kegagalan untuk membuktikan umur boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform ac69. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki serta bonus.
• Maklumat Tepat: Anda mesti memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini.
• Akaun Peribadi: Akaun ac69 adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja. Anda tidak boleh membenarkan mana-mana individu lain menggunakan akaun anda atau bermain bagi pihak anda.

AC69 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya syarat kelayakan tidak dipenuhi atau tidak lagi dipenuhi pada bila-bila masa semasa tempoh keahlian.

Proses pendaftaran ac69 direka untuk menjadi mudah dan pantas sambil memastikan keselamatan semua ahli. Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut yang tepat dan terkini:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan
• Alamat e-mel aktif yang hanya anda yang boleh akses
• Nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan OTP
• Kata laluan yang unik dan selamat (minimum 8 aksara, gabungan huruf dan nombor)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur

Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. AC69 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau chat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan ac69 serta-merta melalui live chat.

Untuk proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer), ac69 berhak untuk meminta dokumen sokongan termasuk salinan kad pengenalan, kenyataan bank atau bukti alamat pada bila-bila masa, terutama semasa pemprosesan pengeluaran. Ini adalah prosedur standard industri untuk melindungi ahli daripada penipuan identiti.

AC69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima adalah seperti berikut:

Beberapa syarat penting berkaitan transaksi kewangan yang perlu difahami oleh semua ahli ac69:

• Semua deposit mesti datang daripada akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. AC69 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda atau ke akaun bank yang telah disahkan. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• AC69 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga proses pengesahan identiti (KYC) selesai, terutama untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 buat kali pertama.
• Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan transaksi, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• AC69 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri.

AC69 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli Malaysia, termasuk bonus alu-aluan, rebat harian, cashback mingguan, bonus naik taraf VIP dan promosi bermusim sempena perayaan Malaysia. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Syarat Rollover (Keperluan Pertaruhan): Semua bonus yang dikreditkan ke akaun anda perlu memenuhi keperluan rollover minimum sebelum boleh ditarik keluar. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus:

• Bonus Alu-aluan: Rollover 10x jumlah bonus
• Rebat Harian: Rollover 1x jumlah rebat
• Cashback Mingguan: Rollover 1x jumlah cashback
• Bonus Naik Taraf VIP: Rollover 3x jumlah bonus
• Bonus Perayaan / Ulang Tahun: Rollover 3x jumlah bonus

Peraturan Am Bonus yang Wajib Dipatuhi:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• AC69 berhak untuk membatalkan atau menarik balik bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sistem arbitraj untuk memanfaatkan promosi adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Untuk Program VIP ac69, tahap keahlian ditentukan berdasarkan deposit kumulatif dan tahap yang dicapai adalah kekal – ia tidak akan turun ke tahap lebih rendah.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform ac69 adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan umum dan peraturan khusus untuk setiap sukan atau permainan. Memahami peraturan-peraturan ini adalah tanggungjawab setiap ahli.

Peraturan Am Pertaruhan:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai selepas disahkan, melainkan dalam kes yang dinyatakan khusus oleh ac69 (contohnya, pembatalan perlawanan).
• AC69 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang taruhan yang diletakkan selepas permulaan sesuatu acara atau berdasarkan maklumat yang tidak tersedia kepada umum pada masa taruhan diletakkan.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal yang menyebabkan odds yang salah dipaparkan, ac69 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun ahli.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran ditetapkan oleh ac69 dan boleh berubah mengikut jenis acara, masa dan tahap VIP ahli.

Keputusan Perlawanan & Penyelesaian Taruhan:

• Keputusan perlawanan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga lain) ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur acara.
• Untuk badminton, tenis dan sukan individu lain, keputusan pertandingan rasmi dari badan penguasa seperti BWF dan ATP adalah muktamad.
• Bagi perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan, peraturan penyelesaian adalah berdasarkan polisi ac69 untuk sukan dan liga berkenaan yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan platform.
• Taruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) mempunyai peraturan tambahan. Sebarang taruhan yang diletakkan semasa gangguan atau kelewatan dalam penghantaran video tidak akan dianggap sah sekiranya odds yang salah dipaparkan.

Pertaruhan yang Dilarang: AC69 melarang sebarang bentuk pertaruhan yang bercanggah dengan integriti sukan atau yang melibatkan pengetahuan dalaman tentang keputusan sesuatu acara. Sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem pertaruhan ac69 atau bekerjasama dengan pihak lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

AC69 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino dalam talian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal – bukan sesuatu yang menyebabkan masalah kewangan atau psikologi.

Alat Kawalan Diri yang Disediakan oleh AC69:

• Had Deposit Peribadi: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh melebihi jumlah yang anda tentukan sendiri. Had ini boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh pendinginan 7 hari.
• Had Kerugian: Tetapkan had jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu untuk melindungi diri daripada kerugian berlebihan.
• Masa Berehat (Time Out): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain yang anda pilih. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sementara.
• Pengecualian Kendiri Jangka Panjang: Untuk masalah yang lebih serius, ahli boleh memohon pengecualian kendiri selama 6 bulan atau 1 tahun. Akaun akan disekat sepenuhnya semasa tempoh ini.
• Peringatan Masa Sesi: Aktifkan peringatan yang memberitahu anda apabila anda telah bermain selama tempoh tertentu tanpa rehat.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih: 15999 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab ac69 untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.

AC69 berhak untuk mengenakan had atau sekatan ke atas akaun mana-mana ahli yang kami kenalpasti menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, walaupun tanpa permintaan daripada ahli berkenaan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada kebajikan ahli.

AC69 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan amalan terbaik industri. Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda terdapat dalam Dasar Privasi ac69 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Ringkasan Utama Perlindungan Data AC69:

• Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform ac69 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit.
• Maklumat kewangan sensitif seperti butiran kad bank tidak disimpan di pelayan ac69 – semua transaksi diproses melalui get laluan pembayaran yang selamat dan disahkan.
• AC69 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun anda – hubungi sokongan pelanggan ac69 untuk proses ini.
• AC69 mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.

AC69 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku atau disyaki berlakunya perkara-perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penipuan, percubaan penipuan atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Pendaftaran atau penggunaan akaun oleh individu bawah 18 tahun
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Ancaman atau kelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan ac69

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, ac69 berhak untuk menahan semua baki dalam akaun termasuk kemenangan yang belum ditarik keluar. Sekiranya penamatan dilakukan atas sebab lain (contohnya, atas permintaan ahli sendiri atau sebab teknikal di pihak ac69), baki wang deposit yang sah akan dipulangkan kepada ahli setelah proses pengesahan yang diperlukan selesai.

Platform ac69 disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walau bagaimanapun, ac69 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan boleh dipercayai pada setiap masa.

AC69 tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan atau kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan seperti kegagalan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana semulajadi
• Kehilangan atau kelewatan yang disebabkan oleh ralat teknikal pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan
• Sebarang keputusan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada sumber pihak ketiga

Had liabiliti maksimum ac69 kepada mana-mana ahli dalam sebarang kes tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

AC69 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ac69. Notis pindaan material akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ac69 selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun.

Terma & Syarat ini adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dikuat kuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dipotong daripada Terma ini manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ac69 melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel di support@ac69.asia.